AGB
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern über den Onlineshop helmerio. Vertragspartner ist JAMES LEMOS, selbstständiger Einzelunternehmer, 506 Cunningham St, Corpus Christi, TX 78411, USA, E-Mail: hello@helmerio.com, Telefon: +1 (361) 367-0187. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Lieferadressen auf dem deutschen Festland. Geschäftskunden werden nicht gesondert adressiert.
2. Sortiment und Produktinformationen
Zum Sortiment gehören insbesondere Gartentische, Gartenliegen, Gartenhäuser, Gartenboxen, Gartenbänke, Esszimmerstühle und Adirondackstühle. Produktmerkmale wie Materialien, Abmessungen, Farben, Lieferumfang und Montagehinweise ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Insbesondere größere Produkte wie Gartenhäuser können aus mehreren separat verpackten Komponenten bestehen. Die Abbildungen dienen der Veranschaulichung; maßgeblich ist die konkrete Produktbeschreibung.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Waren ermöglicht die Auswahl und Bestellung über den Warenkorb. Vor dem verbindlichen Abschluss können Kundinnen und Kunden ihre Eingaben kontrollieren und korrigieren. Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung wird der Kaufvertrag geschlossen. Nach Eingang der Bestellung versenden wir eine automatische Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Bestellungen werden nur nach erfolgreicher Zahlung zur Auslieferung freigegeben. Bei fehlgeschlagener oder ausstehender Zahlung wird die Kundin oder der Kunde aufgefordert, die Zahlung innerhalb von 24 Stunden abzuschließen; eine Auslieferung vor Zahlungseingang erfolgt nicht.
4. Preise, Steuern und Versandkosten
Alle Preise werden in Euro angegeben. Die Produktpreise enthalten die auf den Verkauf anwendbare deutsche Umsatzsteuer sowie von uns zu tragende Einfuhrabgaben und Zölle. Für Waren, auf die der deutsche Regelsteuersatz anzuwenden ist, beträgt dieser derzeit 19 %. Kundinnen und Kunden werden bei der Zustellung nicht mit zusätzlichen, von uns geschuldeten Einfuhrabgaben belastet. Bei einem Warenwert von 0,01 € bis 164,99 € fallen 6,66 € Versandkosten pro Bestellung an; ab einem Warenwert von 165,00 € erfolgt der Versand kostenlos. Der Gesamtpreis einschließlich Versandkosten wird vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
5. Lieferung
Wir liefern nur auf das deutsche Festland, nicht auf deutsche Inseln, an Packstationen oder Postfachadressen. Der Versand erfolgt aus den USA, nach Größe und Lieferumfang mit DHL, UPS oder FedEx. Unsere Bearbeitungszeit beträgt regelmäßig 1–3 Werktage; die voraussichtliche Versandlaufzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt 8–15 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Teillieferungen in mehreren Paketen sind insbesondere bei Gartenhäusern und größeren Möbeln möglich, soweit dies für die Kundschaft zumutbar ist. Details zur Übergabe großer Produkte finden Sie in unserer Richtlinie Speditions- und Sperrgutlieferung.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Änderungen und Stornierung
Eine Änderung der Bestellung oder eine Stornierung aus Kulanz kann innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung per E-Mail beantragt werden, sofern die Ware noch nicht versandt wurde und die Bearbeitung im Lager eine Änderung zulässt. Nach Versand kann die Bestellung nicht mehr über diesen Serviceprozess storniert werden. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben davon unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Bestell- und Stornierungsbedingungen.
8. Widerruf, freiwillige Rückgabe und Erstattung
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Darüber hinaus gewähren wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von insgesamt 30 Tagen ab Warenempfang nach den dort erläuterten zusätzlichen Bedingungen. Während des gesetzlichen Widerrufszeitraums tragen wir die Rücksendekosten. Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgt die Rücksendung an unsere Adresse in den USA; dadurch können internationale Rücksendekosten entstehen. Diese tatsächlich anfallenden Kosten können über ein von uns angebotenes kostenpflichtiges Etikett mit der Erstattung verrechnet werden, sofern sie vorab konkret mitgeteilt und von Ihnen bestätigt wurden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung, Rückgaberichtlinie und Rückerstattungsrichtlinie.
9. Gesetzliche Mängelrechte
Für sämtliche angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei beschädigten, unvollständigen oder mangelhaften Produkten können Verbraucherinnen und Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche geltend machen. Eine zusätzliche freiwillige Herstellungs- oder Händlergarantie wird von uns nicht gewährt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Gewährleistungs- und Reklamationsrichtlinie.
10. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Unberührt bleiben insbesondere Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit und Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften. Diese AGB schränken zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
11. Anwendbare Verbraucherschutzregeln
Bei Bestellungen mit gewöhnlichem Aufenthalt der Kundin oder des Kunden in Deutschland bleiben die zwingenden Bestimmungen des anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts gewahrt. Für die Geltendmachung von Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter hello@helmerio.com.