1. Bestellung
Sie wählen die gewünschten Artikel aus dem Sortiment, darunter Gartentische, Gartenliegen, Gartenhäuser, Gartenboxen, Gartenbänke, Esszimmerstühle und Adirondackstühle. Vor dem Abschluss können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferanschrift und Zahlungsangaben prüfen. Mit dem Abschluss der zahlungspflichtigen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande. Sie erhalten eine automatische E-Mail-Bestätigung.
2. Zahlung und Bearbeitung
Der Kaufpreis wird grundsätzlich bei Bestellung über die ausgewählte Kreditkarte belastet. Unterstützt werden Visa, Mastercard und American Express. Bei fehlgeschlagener oder noch nicht abgeschlossener Zahlung ist die Zahlung innerhalb von 24 Stunden nach Aufforderung zu vervollständigen. Eine Versandfreigabe erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlung. Die gewöhnliche Bestellbearbeitung beträgt 1–3 Werktage.
3. Änderung und Stornierung vor Versand
Wenn Sie Produkt, Anzahl oder Lieferadresse ändern oder die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung unter hello@helmerio.com oder +1 (361) 367-0187. Eine Änderung oder Stornierung über diesen freiwilligen Serviceweg ist möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde und die Bearbeitung im Lager noch nicht so weit fortgeschritten ist, dass eine Änderung nicht mehr möglich ist. Wir bestätigen Ihnen die tatsächliche Umsetzung per Nachricht.
4. Bereits versandte Bestellungen
Nach Versand kann die Bestellung nicht mehr über den oben genannten Bearbeitungsprozess storniert werden. Bitte nehmen Sie die Lieferung zunächst entgegen und wenden Sie sich anschließend an uns, um eine Rücksendung zu organisieren. Ihr gesetzliches Recht, den Vertrag fristgerecht zu widerrufen, bleibt uneingeschränkt erhalten und kann unabhängig vom Versandstatus durch eine eindeutige Erklärung ausgeübt werden.
5. Verfügbarkeit und Fehler
Sollten sich nach dem Kauf Fragen zur tatsächlichen Verfügbarkeit ergeben, stimmen wir das weitere Vorgehen individuell mit Ihnen ab. Bei offensichtlich fehlerhaften Preisen oder Eingabefehlern gelten die gesetzlichen Vorschriften über Willenserklärungen, Irrtum und gegebenenfalls Anfechtung; ein einseitiges Recht zur beliebigen Preisänderung nach Vertragsschluss wird nicht vereinbart.
6. Weitere Regelungen
Die Lieferung aus den USA nach Deutschland, die Aufteilung in mehrere Kartons sowie unsere 30-tägige Rückgabemöglichkeit werden in den Versand- und Lieferbedingungen, der Rückgaberichtlinie und Widerrufsbelehrung erläutert.