1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist JAMES LEMOS, Einzelunternehmer, 506 Cunningham St, Corpus Christi, TX 78411, USA. E-Mail: hello@helmerio.com; Telefon: +1 (361) 367- 0187. Ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter wurde nicht benannt.
2. Vertreter in der Europäischen Union gemäß Art. 27 DSGVO
Unser Vertreter in der Europäischen Union ist datenschutz süd GmbH, Wörthstraße 15, 97082 Würzburg, Deutschland. E-Mail: office@datenschutz-sued.de; Telefon: +49 931 30 49 76-0. Betroffene Personen und Aufsichtsbehörden können sich in Fragen zur Verarbeitung ihrer Daten an den Vertreter oder unmittelbar an uns wenden. Der Vertreter ist nicht der für die Verarbeitung Verantwortliche.
3. Welche Daten wir verarbeiten
Bei Aufruf unseres Onlineshops können technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Geräte- und Browserinformationen sowie Sicherheitsprotokolle verarbeitet werden. Für Bestellungen verarbeiten wir Namen, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, bestellte Produkte, Preise, Zahlungsstatus, Zustellinformationen und Korrespondenz. Zahlungsinformationen werden über den eingesetzten Zahlungsdienst verarbeitet. Für Kundenanfragen verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Nachrichten einschließlich etwaiger Fotos oder Videos zu Schäden und Reklamationen. Ein reguläres Kundenkonto wird nicht angeboten.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Datenverarbeitung dient der Darstellung und Absicherung des Shops, der Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückabwicklung und Bearbeitung von Reklamationen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), der Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Nachweispflichten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO) sowie berechtigten Interessen an IT-Sicherheit, Missbrauchsabwehr und sachgerechter Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, etwa für nicht technisch erforderliche Speichertechnologien oder den Newsletter, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
5. Shopify und technische Dienstleister
Für den Betrieb und das Hosting unseres Shops verwenden wir Shopify. Soweit für die Bereitstellung, Speicherung, IT-Sicherheit oder Abwicklung erforderlich, werden dabei personenbezogene Daten durch Shopify und gegebenenfalls dessen eingesetzte Dienstleister verarbeitet. Eine Verarbeitung durch Dienstleister erfolgt nur im Rahmen der jeweils anwendbaren Datenschutzregelungen und vertraglichen Vereinbarungen.
6. Zahlungsabwicklung
Zahlungen mit Visa, Mastercard und American Express werden über die eingesetzte Zahlungsanbindung Authorize.Net verarbeitet. Die zur Zahlung benötigten Daten, Transaktionskennung und Zahlungsstatus können an diesen Zahlungsdienst und beteiligte Zahlungsnetzwerke übermittelt werden. Wir benötigen diese Verarbeitung für den Abschluss und die Abwicklung des Kaufvertrags. Wir betreiben keine eigene Kreditwürdigkeitsprüfung und bieten keine Ratenzahlung an.
7. Versand und Retouren
Zur Lieferung aus den USA nach Deutschland übermitteln wir erforderliche Empfänger-, Sendungs- und Kontaktangaben an den jeweils eingesetzten Transportdienstleister DHL, UPS oder FedEx sowie, soweit für den grenzüberschreitenden Versand erforderlich, an zuständige Zoll- und Abfertigungsstellen. Bei Retouren können Kontaktdaten, Rücksendeinformationen und Reklamationsunterlagen verarbeitet werden.
8. Newsletter
Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versand von Informationen über unser Sortiment. Dies geschieht auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können den Newsletter jederzeit über die darin vorgesehene Abmeldemöglichkeit oder per Nachricht an hello@helmerio.com abbestellen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt.
9. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Zur Verwaltung der Cookie-Einwilligungen ist Pandectes GDPR in unserem Shopify-Shop eingebunden. Technisch erforderliche Cookies und ähnliche Speichertechnologien können für Warenkorb, Sicherheit, Sitzung und Zahlungsabwicklung notwendig sein. Nicht notwendige Technologien werden nur auf der jeweils erforderlichen Rechtsgrundlage eingesetzt. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie und in den Einstellungen des Consent-Banners.
10. Übermittlung in Drittstaaten
Da der Betreiber in den USA ansässig ist und die Shop-, Zahlungs- oder Logistikabwicklung grenzüberschreitend erfolgt, können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Für solche Übermittlungen gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Je nach Empfänger und Datenfluss können eine einschlägige Angemessenheitsentscheidung oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO Grundlage sein. Auskunft zu den für eine konkrete Übermittlung maßgeblichen Schutzmechanismen und zur Verfügbarkeit entsprechender Unterlagen erteilen wir unter hello@helmerio.com.
11. Speicherdauer
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestell- und Abrechnungsdaten werden entsprechend den tatsächlich anwendbaren steuer-, handels- und zollrechtlichen Fristen gespeichert. Anfragen werden gelöscht, wenn sie abschließend erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungs-oder Beweissicherungsgründe mehr bestehen. Newsletterdaten werden grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet, soweit keine kürzere Löschung erforderlich ist.
12. Rechte betroffener Personen
Sie haben im gesetzlichen Umfang das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einwilligungen können für die Zukunft widerrufen werden. Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, können Sie nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen. Sie können sich ferner bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes, Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für Anfragen wenden Sie sich an hello@helmerio.com oder an unseren EU-Vertreter.
13. Sicherheit und Aktualisierungen
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Bei wesentlichen Änderungen der eingesetzten Dienste oder Verarbeitungsvorgänge passen wir diese Erklärung an. Hinweise zu Cookies und zu möglichen Änderungen Ihrer Einwilligung finden Sie in der Cookie-Richtlinie.